il tuo libri su Amazon non sta vendo più come prima? il fatturato diminuisce a causa di una cattiva recensione? una recensione Amazon negativa può mettere in ginocchio la tua attività : ma a tutto c’è una soluzione tranne la morte. chiamami per una consulenza gratuita Cell: 327.910.5006
Molto spesso prima di effettuare un acquisto online le persone si affidano alle recensioni per determinare quale venditore sia affidabile o meno. È per questo che è di vitale importanza avere ottime recensioni su Amazon in modo da avere sempre il massimo. Inoltre una recensione negativa potrebbe comportare al venditore la revoca di alcuni privilegi su Amazon.
Come obiettivo di rendimento del venditore, Amazon misura un tasso di errore dell’ordine (ODR), che è la percentuale dei tuoi ordini che hanno ricevuto un feedback negativo oltre ad altre reazioni negative dei clienti. Le valutazioni di una e due stelle sono considerate un feedback negativo. Amazon afferma che avere un ODR superiore all’1% potrebbe comportare la perdita dei privilegi del venditore, il che significa che i venditori che hanno più dell’1% di ordini con una o due stelle corrono seri rischi di una penalizzazione dell’account. Anche un feedback neutro non va molto bene, Qualsiasi feedback dei clienti di 3 stelle o inferiore può essere dannoso per il profilo di un venditore.
Questo perché Amazon non misura solo il feedback del venditore con una valutazione media a 5 stelle. Il profilo di un venditore include anche una percentuale di valutazioni positive degli ultimi 12 mesi.
Dal momento che Amazon considera solo le valutazioni a 4 e 5 stelle positive, qualsiasi feedback di 3 stelle o meno non va bene.
Fortunatamente, il processo per gestire il feedback dannoso dei venditori Amazon è chiaro e fattibile per qualsiasi tipo di venditore. Ora vediamo come è possibile cancellare e rimuovere un feedback o recensione negativa da Amazon.
