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Whatsapp, Facebook e Instagram sono in down

Dalle ore 17.40 circa di oggi 4 ottobre 2021 si segnala un down simultaneo di WhatsApp e Instagram con l’app di messaggistica e il social network fotografico della galassia di Facebook che risultano non funzionanti sul territorio nazionale italiano, come peraltro testimoniano le migliaia di segnalazioni giunte al punto di riferimento in questo caso, il sito web specializzato Downdetector. Anche Facebook e Messenger sembrano essere stati colpiti. La stessa Downdetector ha aggiunto un banner in cime alla pagina per segnalare “un’interruzione diffusa presso Twitter, che potrebbe avere un impatto sul tuo servizio“. Il problema dura da ore.

Oltre all’accesso estremamente lento o del tutto inaccessibile segnalato dagli ormai noti messaggi di errore come “Connessione...” su WhatsApp e “Impossibile caricare l’attività” e feed personale completamente out su Instagram sia versione browser sia da app. L’applicazione di messaggistica di Facebook non consente di inviare messaggi o file ai propri contatti.

A quanto emerge dalle segnalazioni raccolte da Downdetector, il problema non è limitato soltanto all’Italia, ma simili picchi di segnalazioni per malfunzionamenti si registrano anche negli Stati Uniti, su tutto il territorio del paese. Il problema sembra avere una dimensione globale, perché sulla piattaforma arrivano aggiornamenti sull’impossibilità di accedere alle piattaforme della galassia di Mark Zuckerberg anche da Francia, Gran Bretagna, Germania e India.

In serata il direttore tecnico di Facebook, Mike Schroepfer, su Twitter ha scritto: “Porgiamo le nostre più sincere scuse a tutte le persone che sono state interessate dall’interruzione dei servizi di Facebook in corso in questo momento. Stiamo riscontrando problemi di rete e i nostri team stanno lavorando il più velocemente possibile per eseguire il debug e ripristinare il più velocemente possibile il servizio“.

Whatsapp e Facebook non si sbottonano

Nel momento in cui questo articolo viene aggiornato, non sono ancora arrivate spiegazioni da parte di Facebook sui motivi che hanno causato il malfunzionamento dei vari servizi. Se per gli utenti italiani ritrovarsi con Whatsapp down significa avere limita nella condivisione di messaggi, audio, foto e video, in India un malfunzionamento della piattaforma colpisce anche l’aspetto dei pagamenti, dato che nel subcontinente il social network ha lanciato un test di servizi di pagamento dallo scorso novembre.

Su Twitter Whatsapp ha diffuso un breve post per dire che ha contezza del problema e che team dedicati si stanno attivando per risolverlo, ma non fornisce per ora elementi sulle possibili cause.

Anche Facebook ha pubblicato sulla stessa piattaforma un messaggio simile per cercare di rassicurare gli utenti.

Nel frattempo su Twitter gli utenti si sono scatenati con meme per chiedersi come facciano a comunicare le persone non iscritte alla piattaforma guidata da Jack Dorsey. Molte conversazioni, in attesa che Whatsapp torni in funzione, si sono spostate su Telegram e su altre app di messaggistica.

Gli altri disservizi

Come è possibile verificare dalla pagina di Downdetector, in corrispondenza del malfunzionamento di Whatsapp, Facebook, Messenger e Instagram, utenti hanno segnalato disservizi anche con i principali operatori di comunicazione. Per quanto riguarda l’Italia, in particolare sono stati segnalati problemi con Tim, Vodafone, Iliad, Poste Mobile, Wind Tre, Very Mobile, Fastweb e Ho Mobile. In tutti i casi le segnalazioni sono in calo. Sempre su Downdetector, alcuni utenti manifestano problemi anche con Telegram, dove si sono spostate molte conversazioni da Twitter.

Secondo un’analisi degli esperti della società di intelligence Thousand Eyes, parte della galassia Cisco, il down di Whatsapp, Facebook, Instagram e Messenger è legato a un problema Dns (Domain name system).

In aggiornamento

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